Die Firma
Stefan Bogdanovic SBSH Haushaltsgeräte Handel
Laaer – Berg – Straße 16-20
1100 Wien
Tel: +43 677 629 192 66 , Mail: office@sbsh-haushaltsgeraete.com,
(im Folgenden kurz „wir“ bzw. „uns“) betreibt die Online-Shops shop.sbsh-haushaltsgeraete.com.
Hierfür gelten folgende Geschäftsbedingungen (gültig ab 01. Juni 2021): Abschnitt I: Für Verbraucher (Kunden, die nicht Unternehmer sind)
§ 1 Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Online-Shop und Verbrauchern, die über den Onlineshop Waren einkaufen. Es gelten immer jene AGB’s die beim Zustandekommen des Vertrages gültig waren.
Davon abweichende Bedingungen und Vorschriften bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ergänzen und abzuändern.
Die Vertragssprache ist deutsch. Der Kunde erklärt sich mit nachstehenden Geschäftsbedingungen einverstanden, wenn er die Bestellung abschickt. Die Abgabe von Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§ 2 Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden stellt ein Kaufangebot dar.
Nach Eingabe der Kundendaten und mit dem Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die daraufhin automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung eingegangen ist und bestätigt die Annahme des Angebotes. Der Kaufvertrag ist damit abgeschlossen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann ist der Kunde auch nicht mehr daran gebunden. Wir behalten uns das Recht vor, auch nach Versand der automatischen Bestelleingangsbestätigung die Bestellung stornieren zu können bzw. vom Vertrag zurückzutreten zu können ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
Eine Bestellung ist nur dann möglich, wenn alle im Bestellformular mit * (erforderliche Information) gekennzeichneten Felder wahrheitsgemäß, vollständig und sinngemäß ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder kann der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachgekommen werden, erhält der Kunde eine Nachricht per E-Mail.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes & Korrekturhinweis
3.1 Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, werden von uns gespeichert. Die AGB’s inklusive Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular, die der Kunde auch nach Vertragsabschluß jederzeit über die Webseite abrufen kann,
werden von uns an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet. Als registrierter Kunde können vergangene Bestellungen über den Kunden-Login- Bereich abgerufen werden.
3.2 Der Kunde kann die eingegebenen Daten vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Er wird auf dem Weg durch den Bestellprozessüber weitere Korrektur-Möglichkeiten informiert. Durch Schließen des Browser-Fensters kann der Bestellprozess jederzeit beendet werden.
§ 4 Erfüllungsort
Erfüllungsort ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
§ 5 Warenverfügbarkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung, die vom Kunden bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande; es erfolgt eine Benachrichtigung des Kunden per E-Mail.
§ 6 Lieferung und Versand
Der Kunde kann zwischen der Lieferung an eine von ihm genannte Adresse (innerhalb der EU) wählen.
6.1 Wählt der Kunde als Lieferart den Versand an eine von ihm genannte Adresse, wird die Lieferung über ausgewählte Logistikpartner durchgeführt. Die Auslieferung erfolgt österreichweit in der Regel innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach dem Eingang der Bestellung und der Zahlungsbestätigung, wenn die Firma das Angebot annimmt. Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Arbeitstagen, in alle weiteren EU-Länder in Regel 5-7 Arbeitstagen.
Wir beliefern ganz Wien und angrenzende Bezirke sowie nicht angrenzende Bezirke in näherer Umgebung nach folgenden Versandkostenpauschalen:
WIEN
Zustellung bis zur Gehsteigkante: 55,00€
Zustellung bis zum Aufstellungsort: 89,00€
Inkl. Servicepaket: 110,00€
Angrenzende Bezirke + MÖDLING
Zustellung bis zur Gehsteigkante: 79,00€
Zustellung bis zum Aufstellungsort: 120,00€
Inkl. Servicepaket: 140,00€
Nicht Angrenzende Bezirke:
Zustellung bis zur Gehsteigkante: 98,00€
Zustellung bis zum Aufstellungsort: 140,00€
Inkl. Servicepaket: 180,00€
6.2 Wählt der Kunde als Lieferoption die Abholung vor Ort, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereit steht. Zur Abholung muss der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter die Rechnung, die Bestelleingangsbestätigung oder die Abholbenachrichtigung vorlegen.
Darüber hinaus hat der Abholer die Übernahme der Ware durch Unterschreiben einer Übernahmebestätigung zu bestätigen.
§ 7 Annahmeverzug & Gefahrenübergang
7.1 Erfolgt die Abholung nicht innerhalb von 14 Tagen ab Versenden der Abholbenachrichtigung oder befindet sich der Käufer aus irgendwelchen Gründen in Annahmeverzug, ist die Firma berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten und der Anspruch auf Übergabe der bestellten Ware erlischt. In diesem Fall erhält der Kunde eine Gutschrift über den bereits bezahlten Kaufpreis (bzw. dessen Retournierung) und die Rückzahlung erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h. Gutschrift auf Kreditkarte oder Geschenkkarte, Rückbuchung auf Konto). Wir behalten uns vor, den Schaden ersetzen zu lassen, der durch die Verweigerung der Annahme oder Nichtabholung der vom Kunden bestellten Ware verursacht wurde.
7.2 Der Gefahrenübergang erfolgt bei Übergabe an den Kunden.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einenvon diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
§ 8 Preise und Zahlung
8.1 Alle genannten Preise im Online-Shop sind in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Verpackungs- und Versandkosten werden, sofern solche anfallen, gesondert berechnet und ausgewiesen.
8.2 Dem Kunden stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlarten (Vorkasse, Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung) zur Verfügung. Die Firma behält sich vor, im Einzelfall die Auswahl der Zahlarten einzuschränken.
Bei Bezahlung mit Vorkasse wird die Ware erst versandt, wenn der Rechnungs- betrag auf dem angegebenen Firmen-Konto eingelangt ist. Wenn bei der Zahlungs- methode Vorkasse 14 Tage kein Betrag auf dem angegebenen Firmen-Konto eintrifft, wird die Bestellung storniert.
Die eingegebenen Daten werden nicht von uns gespeichert, jedoch ggf. beim jeweiligen Zahlungsanbieter (z.B. Stripe).
Bei den anderen Zahlungsmethoden muss eine Zahlungsbestätigung der jeweiligen Kreditkartenfirma bei uns eingegangen sein.
§ 9 Widerrufsrecht & Rückgabe
§ 9.1 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Telefon / Online)
Das nachfolgend dargestellte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verträge, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden, insbesondere bei telefonischen oder online getätigten Bestellungen.
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns
(Stefan Bogdanovic – SBSH Haushaltsgeräte Handel,
Laaer-Berg-Straße 16–20, 1100 Wien,
Tel.: +43 677 629 192 66,
E-Mail: office@sbsh-haushaltsgeraete.com) mittels eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren.
Der Kunde kann dafür unser Muster-Widerrufsformular (https://shop.sbsh-haushaltsgeraete.com/widerrufsrecht/) verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
§ 9.2 Folgen des Widerrufs (Fernabsatz)
Wenn der Kunde den Vertrag widerruf, haben wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
Die Rücksendung der Ware hat spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an folgende Adresse zu erfolgen:
Stefan Bogdanovic – SBSH Haushaltsgeräte Handel, Laaer-Berg-Straße 16–20, 1100 Wien, Österreich.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist.
§ 9.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen über Waren,
– die speziell für den Kunden bestellt wurden,
– die nicht lagerüblich sind,
– oder die eindeutig auf Kundenwunsch beschaft wurden.
Der Kunde wird über diesen Ausschluss vor Vertragsabschluss ausdrücklich informiert.
§ 9.4 Käufe im Ladengeschäft (Kulanzregelung)
Bei Käufen, die direkt in unserem Geschäft abgeschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.
Unabhängig davon bieten wir freiwillig und aus Kulanz eine Rückgabemöglichkeit von 7 Tagen ab Kaufdatum an.
Eine Rücknahme erfolgt ausschließlich nach Prüfung der Ware und nur gegen Ausstellung einer Gutschrift. Eine Rückzahlung in Geld ist ausgeschlossen.
Voraussetzung ist, dass die Ware
– unbenutzt,
– vollständig
– und in Originalverpackung zurückgegeben wird.
§ 9.5 Montierte oder benutzte Ware
Für bereits montierte, eingebaute oder benutzte Waren ist eine Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.
§10 Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, den Gewährleistungsanspruch des Kunden nach unserer Wahl zu beheben: Verbesserung oder Austausch. Eine Vertragsrückabwicklung oder eine Preisminderung kommt erst dann zum Tragen, wenn alle anderen Alternativen unmöglich sind. Die Beweislast des Mangels liegt in jedem Fall beim Kunden.
§11 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
§ 12 Haftung
Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§13 Datenverarbeitung
Mit der Bestellung stimmt der Kunde zu, dass folgende personenbezogenen Daten nämlich Name, Geburtsdatum, Wohn bzw. Lieferadresse und E-Mailadresse, zum Zwecke der Personalisierung von Webshop-Angeboten für künftige Besuche im Webshop, verwendet und verwertet werden. Ihre Daten werden zur Kundenbetreuung gespeichert und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn es zur Verwendung der Vertragserfüllung notwendig ist. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, gegen die Verwendung der Daten Widerspruch zu erheben, wodurch die weitere Verwendung der Daten unzulässig wird
§14 Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz finden sie in der Datenschutzerklärung. (https:// shop.sbsh-haushaltsgeraete.com/datenschutzerklarung/)
§15 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus der Geschäftsbeziehung entstehen könnten, gilt das Bezirksgericht Favoriten als sachlich und örtlich zuständig.
§16 Schlussbestimmung
Auf die Geschäftsbeziehung zwischen uns und den Vertragspartnern findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich.